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Curso Online de Secretária Executiva – Assessora

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  • ID do Anúncio: 858

  • Adicionado: 24/11/2017

  • Preço de venda: 59,90

  • Condição: novo

  • Localização: Brasil

  • Estado: Minas Gerais

  • Cidade: Machado

  • Telefone: (35)992523000

  • Visitas: 684

Descrição

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Sobre o Secretariado:

O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.

Objetivo do curso:

O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.

Categoria: Administrativos
Pré-requisito: Windows
Carga horária: 12 horas

Conteúdo Programático:

Módulo 1 – Elementos Fundamentais de um Bom Profissional
• Introdução à Profissão
• Características de um Bom Profissional
• Comportamentos Negativos e Positivos
• Exercício de Fixação
• Exemplos de Atitude Positiva e Negativa
• A Importância da Voz e da Aparência
• Reflexão
• Exercício de Fixação
Módulo 2 – Comunicação
• Elementos da Comunicação e Atendimento ao Superior
• Atendimento ao Cliente
• Atendimento ao Telefone
• Exercício de Fixação
Módulo 3 – Administração do Tempo
• A Importância da Secretária/Assessor na Administração do Tempo
• Problemas na Administração do Tempo
• Exercício de Fixação
Módulo 4 – Organização Racional das Atividades
• A Organização das Atividades e a Agenda
• Os Tipos e a Importância dos Arquivos
• Uso de Mídias Digitais
• Exercício de Fixação
Módulo 5 – Normas Gramaticais
• Classificação das Palavras e Dívisão da Sílaba Tônica
• Encontros Vocálicos
• Exercício de Fixação
Módulo 6 – Como Escrever Melhor
• Dicas Para Escrever Bem (Parte 1)
• Dicas Para Escrever Bem (Parte 2)
• Exercício de Fixação
Módulo 7 – Técnicas de Redação
• Normas que não Devem ser Esquecidas
• Tipos de Palavras, Frases e Interlocução
• Exercício de Fixação
• Tipos de Texto
• Regras para Fazer uma Boa Dissertação
• Exercício de Fixação
Módulo 8 – Documentos – Modelos – Como Redigí-los
• Dicas para Elaboração de Documentos
• Exemplo e Modelo de Ata
• Exemplo e Modelo de Bilhetes e Atestados
• Exercício de Fixação
• Exemplo e Modelo de Certidão, Comunicado e Correspondência Comercial
• Exemplo e Modelo de Declaração e Edital
• Exercício de Fixação
• Exemplo e Modelo de Nota Promissória e Ofício
• Exemplo e Modelo de Procuração e Promissória
• Exercício de Fixação
Módulo 9 – Reuniões
• Os Tipos de Reunião
• Organização e Apoio
• Exercício de Fixação
Módulo 10 – Viagem de Negócio
• Dicas Para Organização de Viagens de Negócio
• Exercício de Fixação
Módulo 11 – Frases Básicas para a Comunicação em Inglês
• Frases de Cortesia e Atendimento ao Telefone
• Algumas Formas de Cumprimento e Frases Mais Utilizadas
• Exercício de Fixação
Módulo 12 – Frases Básicas para a Comunicação em Espanhol
• Frases de Cortesia e Atendimento ao Telefone
• Algumas Formas de Cumprimento e Frases Mais Utilizadas
• Exercício de Fixação
Módulo 13 – História das Empresas
• Histórias das Empresas
• Exercício de Fixação
Módulo 14 – Grandes Autores
• Henri Fayol (1841 – 1925)
• Exercício de Fixação
• George Elton Mayo (1880 – 1949)
• Henry Ford (1863 – 1947)
• Exercício de Fixação
Módulo 15 – Fases da Empresa
• As Fases da Empresa
• Exercício de Fixação
• Produtividade
• Exercício de Fixação
• Terceirização e Práticas para Qualidade Total
• Exercício de Fixação
Módulo 16 – Normas ISO
• Normas ISO
• Exercício de Fixação
Módulo 17 – Teoria dos 5S
• “Teoria dos 5 “”S”””
• Exercício de Fixação

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