Dúvidas frequentes
As perguntas que mais recebemos sobre crédito consignado.
As perguntas que mais recebemos. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente — respondemos sem enrolação.
O que é a Axei Crédito?
A Axei é uma empresa brasileira especializada em soluções de crédito e proteção. Atuamos como correspondente bancário e corretora de seguros, ajudando cada cliente a compreender suas opções antes de tomar uma decisão financeira. Atendemos servidores públicos, aposentados, pensionistas e trabalhadores CLT elegíveis.
O que é crédito consignado?
É a modalidade de empréstimo em que as parcelas são descontadas diretamente do contracheque ou do benefício. Como o pagamento é automático, o risco para a instituição financeira é menor — e isso costuma se refletir em taxas menores que as de outras modalidades.
Quem pode contratar?
Servidores públicos municipais, estaduais e federais, aposentados e pensionistas do INSS, e trabalhadores CLT de empresas com convênio. É necessário ter 18 anos ou mais e margem consignável disponível.
O que é margem consignável?
É a parte da sua renda que pode ser comprometida com descontos em folha. A legislação limita esse percentual, e ele varia conforme o tipo de vínculo e o órgão. A consulta que fazemos serve justamente para descobrir quanto você tem disponível.
Qual a diferença entre cartão consignado e cartão benefício?
O cartão consignado tem limite garantido e a fatura mínima descontada em folha. O cartão benefício é voltado a quem recebe benefícios do INSS e oferece condições específicas, com acesso a crédito sem análise tradicional.
Estou negativado. Consigo contratar?
A existência de restrição no SPC ou Serasa não impede automaticamente a análise de determinadas modalidades de consignado, porque a garantia é o desconto em folha. A aprovação depende do seu vínculo, da margem disponível e das regras de cada instituição. Não prometemos aprovação — apresentamos apenas o que está efetivamente disponível.
A simulação é gratuita? Tenho que contratar depois?
A simulação é gratuita e não gera nenhuma obrigação. Você recebe as informações e decide com calma. Se decidir não seguir, não há custo nem consequência.
Preciso pagar alguma taxa antecipada?
Não. A Axei nunca cobra depósito antecipado, taxa de liberação ou seguro adiantado para liberar crédito. Se alguém pedir isso em nosso nome, interrompa o contato e confirme conosco pelos canais oficiais.
Por que vocês pedem meu CPF?
O CPF é necessário para verificar sua elegibilidade e consultar a margem consignável disponível junto às instituições parceiras. Não realizamos consulta de restrição em birôs de crédito a partir do formulário de simulação.
Como meus dados são tratados?
Seguimos a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Seus dados são usados apenas para o atendimento que você solicitou e compartilhados somente com as instituições necessárias à análise. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Quanto tempo leva o atendimento?
O envio da solicitação leva poucos minutos. O retorno de um especialista acontece em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Como falo com um especialista?
Pelo WhatsApp (41) 98516-6211 ou pelo e-mail falecom@axei.com.br. Esses são nossos únicos canais oficiais.
Ficou com alguma dúvida?
Um especialista da Axei responde pelo WhatsApp, em horário comercial.
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